Groningen
Voor een klant van Huxley Banking & Financial Services ben ik met spoed op zoek naar een Manager CRM.
Deze functie is onderdeel van een programma dat zich richt op het klantgerichter opereren. Het doel is om meer gemak en waarde te bieden voor klanten. Dit wordt gerealiseerd door een 360 graden klantbeeld op te bouwen, het opleiden van medewerkers, de verbetering van klantprocessen en het toepassen van klantkennis in het contact met de klant. Het programma loopt al ruim een jaar en heeft nog mooie uitdagingen liggen. Hier ligt een belangrijke rol voor de Manager CRM weg gelegd om de nieuwe competenties permanent door te voeren en te borgen binnen de organisatie.
Binnen jouw takenpakket vallen de volgende elementen:
* Je bent de opdrachtgever voor de processen: relatiebeheer, contactregistratie, relatiebeeld, kennismanagement en campagne management.
* Je initieert de visie vorming en de implementatie van CRM-processen en het systeem binnen de business to businesss organisatie
* Je draagt zorg voor de beschrijving en implementatie van organisatorische wijzigingen die nodig zijn om de resultaten binnen het programma structureel te borgen binnen de organisatie.
Job Details
| Date de publication: | 2016-07-23 |
| Lieu de travail: | Pays-Bas |
| Fonction: | Autre |
| Domaine de la société: | Agences de placement/recrutement |
Candidat préféré
| Niveau de carrière: | Expérimenté |
Postuler - Emploi Pays-Bas - Recherchez tous les offres disponibles